Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment remettre le système FREEVIA 400 en condition d'auto appretissage ?

Bonjour, après avoir constaté un non fonctionnement du portail pour sa fermeture, j'ai vu que j'avais 3 clignotements.J'ai nettoyé l'intérieur des 2 cellules (sales), j'ai réparé le fil retour d'une des 2 cellules (résistance infini), j'ai coupé l'alimentation générale puis l'ai remise; l'ouverture est toujours opérationnelle, mais pas la fermeture. Que dois-je faire pour avancer dans l'expertise ?

Merci,

JEAN-MARC G.
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    JEAN-MARC G.
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    Bonjour,
    merci pour vos conseils, effectivement , ça fonctionne à nouveau sans les cellules.
    Plus qu'à la ou les remplacer et dérouler la remise en service.
    Cdlt

    JEAN-MARC G.
    JEAN-MARC G.

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    Bonjour, merci pour le conseil. dès retour de températures clémentes, je me remets sur le sujet.J'ai eu d'abord la panne du feu orange, sans pb de fonctionnement du portail. J'ai changé l'ampoule, sans résultat. Je n'ai effectivement pas regardé si elle recevait le voltage lors de sa sollicitation. Et si ce n'est pas dans la conception que SOMFY signale une anomalie de fonctionnement via l'arrêt du feu orange.

    JEAN-MARC G.
    JEAN-MARC G.

    JEAN-MARC G.

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    Bonjour, merci pour le conseil. dès retour de températures clémentes, je me remets sur le sujet.J'ai eu d'abord la panne du feu orange, sans pb de fonctionnement du portail. J'ai changé l'ampoule, sans résultat. Je n'ai effectivement pas regardé si elle recevait le voltage lors de sa sollicitation. Et si ce n'est pas dans la conception que SOMFY signale une anomalie de fonctionnement via l'arrêt du feu orange ?

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