Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Pannes aléatoires portail moteur elixo smart io

Bonjour,

De façon très aléatoires, les 2 télécommandes ne réagissent pas pour l'ouverture ou la fermeture du portail (l'installation date de 2 ans). Par contre, et ce qui me sauve quand je suis à l'extérieur, c'est que le portail fonctionne avec l'application tahoma. Après quelques minutes (ou quelques heures), les télécommandes se remettent à fonctionner.
Ces problèmes deviennent de plus en plus récurrents.

Merci de votre aide,

Wilfried S.
Wilfried S.

Wilfried S.

Niveau
0
72 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut contacter votre installateur. Il y a un problème avec l'électronique.

    Bonne journée !

    Elie B.
    Elie B.

    Elie B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour mon problème est exactement le même donc je me joint à vous pour avoir la solution d’avance merci Elie

    Wilfried S.
    Wilfried S.

    Wilfried S.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points

    Bonjour,

    Effectivement, carte électronique changée pour le portail et moteur complet pour la porte de garage.

    Pas de dysfonctionnent depuis.

    Bonne continuation.

    Haut de page