Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma a réinitialiser?

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider svp?
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
1226 8064 2776
Merci beaucoup

Christine B.
Christine B.

Christine B.

Niveau
1
212 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christine,

    En effet la box est déjà active à votre nom. Il faut vous connecter avec votre mail commençant par bpxxxxxx@gmail.com

    Bonne journée,

    Christine B.
    Christine B.

    Christine B.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points

    Merci beaucoup!!!

    Haut de page