Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra OUTDOOR et parefeu

Bonjour,
Je pense avoir besoin d'un YELLOW sur cette question.
J'utilise une TAHOMA V2, et l'alarme HOME KEEPER pour gérer mes locaux professionnels, et j'en suis très content.
Suite aux dernières cyber-attaques, notre prestataire informatique a durci les règles de notre firewall. ET les caméras ne se connecte plus, malgré que TAHOMA et HOME KEEPER fonctionnent. Nous avons essayé en coupant le firewall, et les caméras se sont bien reconnectées.
Que faut il ouvrir sur le firewall pour les faire se connecter ?
Merci,
Eric

Merci,

Eric T.
Eric T.

Eric T.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    Voici les informations a passer à votre prestataire.
    https://www.somfypro.fr/documents/273343/70905452/Configu...

    Bonne journée.

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