Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment transférer la box tahoma d'anciens propriétaires ?

Bonjour,

Je viens d'emménager dans mon nouveau logement.
Les anciens propriétaires m'ont laissé la box tahoma.
Comment puis-je l'associer à mon compte ?

PIN: 1216-9258-1289

Merci,

Noémie Barral.

Noémie B.
Noémie B.

Noémie B.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Noémie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Charles N.
    Charles N.

    Charles N.

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    Bonjour j’ai le même problème
    Pouvez-vous faire la même chose
    No pin 081850554552
    Merci

    Eric I.
    Eric I.

    Eric I.

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    Bonjour,

    J ai le même problème.
    Code pin de ma box : 1217-0646-6274

    Merci d'avance de votre aide

    Cordialement Éric

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Charles,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Une réponse vous a été apportée sous un autre post. Attention à ne pas multiplier vos demandes.

    Bonne journée,

    Marlyse G.
    Marlyse G.

    Marlyse G.

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    Bonjour,
    J’ai vendu ma maison
    mon adresse mail xxxxxxx@hmail.com
    Mon pin 020408333804
    Pourriez désactiver afin le nouveau propriétaire prennes la main?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marlyse,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour, je suis dans le même cas, nous avons acheté la maison a monsieur xxxx Jonathan qui nous a laissé la box tahoma code pin 122629528493 pouvez vous la libérée afin que je puisse reconfigurer l ensemble domotique merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jérémie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    FLORENT M.
    FLORENT M.

    FLORENT M.

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    Bonjour, je vends ma maison et cède le boîtier aux nouveaux propriétaires. Pouvez vous faire le nécessaire pour "liberer" la box Tahoma. Pin 1206-3719-8612.

    Je vous remercie.

    Bien cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Florent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Soline M.
    Soline M.

    Soline M.

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    Bonsoir ,
    J’ai le même problème, nous venons d’acheter une maison mais là box tahoma est toujours associé à l’ancienne propriétaire, comment dois je procéder ?
    Code Pin: 1201-6928-8800
    Bien cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Soline,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Serge B.
    Serge B.

    Serge B.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec ma box.
    Le code PIN est le suivant : 2105-6825-3255
    Merci.
    Serge B

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour serge,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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