Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

activation Tahoma suite achat de maison

Bonjour,

Nous venons d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma dont le pin est :
1205-5620-9320.
J'aimerais pouvoir l'activer mais l'ancien propriétaire ne l'a pas "désassocié" de son adresse mail.
Auriez-vous la gentillesse de me permettre d'accéder au services Tahoma dont la maison est équipée s'il-vous-plait?

Vous remerciant par avance de l'intérêt que vous saurez porter à ma demande,

Respectueusement,
Belle journée à tous,
A.B

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

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    Réponses

    Amandine B.
    Amandine B.

    Amandine B.

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    Bonjour,
    Je suis vraiment désolée mais étant donnée que je ne parvenais toujours pas à activer la box Tahoma, je me suis rendue compte que je me suis trompée en inversant les deux derniers numéros du code pin que je vous avais communiqués lors de ma question initiale.

    C'est donc avec toutes mes excuses que je réitère ma demande suite à notre succession à l'ancien propriétaire dont le code pin est le suivant:
    1205-5620-9302

    Vous remerciant par avance de l'intérêt que vous pourrez porter à ma demande,

    Respectueusement,
    A.B

    Bonjour
    J'ai repris une maison avec tahoma switch pin 2003-7387-6755, et je n'arrive pas à l'associer. Est-ce que l'ancien propriétaire a supprimé cette box de son compte et/ou que faut-il faire ?
    Merci d'avance pour votre retour
    Cordialement
    EJ

    P. M.
    P. M.

    P. M.

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    Bonjour
    J'ai repris une maison avec tahoma switch pin 1218-3876-4692, et je n'arrive pas à l'associer. Est-ce que l'ancien propriétaire a supprimé cette box de son compte et/ou que faut-il faire ?
    Merci d'avance de votre retour
    Cordialement
    PM

    Damien S.
    Damien S.

    Damien S.

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    Bonjour
    J’ai également réalisé l’achat d’une habitation dans laquelle l’ancien propriétaire m’a laissé sa box Tahoma dont voici le PIN
    1222-0389-5230

    Est-il possible de faire le nécessaire afin que je puisse l’utiliser ?

    D’avance merci

    Cordialement,

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