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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène extérieure : après le changement des piles le message d'erreur subsiste ?

Bonjour,
Je viens de changer les piles de ma sirène extérieure. Or le message "changer les piles de la sirène extérieure" subsiste. Que faire ?

Merci,

Gérard G.
Gérard G.

Gérard G.

Niveau
1
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    Réponses

    Bonsoir Gérard
    Essayer de lancer un Diagnostique dans le menu Mes équipements/Etat du système et les deux flèches enroulées.

    Si ça ne résous pas le problème
    Désactiver l'autoprotection de la sirène.
    Supprimer là
    Réinstaller là.

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