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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reduire la sensibilité de l'alarme extérieure ?

Bonjour,

Merci,

Stephanie P.
Stephanie P.

Stephanie P.

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    Réponses

    GLL G.
    GLL G.

    GLL G.

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    De nouveau l'alarme déclenchée ce matin 2 fois de suite en moins d'1h. Aucun mouvement à l'extérieur, rien, juste la pluie et pas très forte... Je désactive l'auto-protection de la sirène extérieure mais c'est vraiment dommage d'être obligé de ne plus assurer de protection sur l'équipement.

    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonjour,
    La sirène extérieure de mon alarme Home Alarme Advanced se déclenche au passage de motos en m'indiquant "déplacement de la sirène extérieure". Est ce qu'un agent somfy peut me contacter pour le faire ?
    Par avance, merci.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Dans un premier temps désactiver l'autoprotection de la sirène.
    Ensuite poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse baisser la sensibilité.
    Vous pourrez réactiver l'autoprotection dès qu'il vous indiquera avoir réalisé la modification.

    Olivier L.
    Olivier L.

    Olivier L.

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    Bonjour,
    Le numéro MAC est : 0076B10F5C0A
    Merci.
    M. Lefèbvre

    Bonjour Olivier,

    La sensibilité de votre sirène est déjà au minimum, il faudra trouver un autre emplacement pour votre sirène ou désactiver l'autoprotection.

    Bonne journée.

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