Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Code PIN déjà activé mais pas accès?

Bonjour,

Je tente de connecter mon appareil mais on me dit que le PIN est déjà activé
# 1603-7262-3319

Merci,

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Sébastien,

    Cette box est activée sous les serveurs Américains, nous n'aurons donc pas la main dessus. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.
    Pour information cette box ne peut pas être activée sous les serveurs français et l'application liée à ce produit n'est pas disponible sous les stores Français.

    Bonne journée,

    Amelie M.
    Amelie M.

    Amelie M.

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    Bonjour, mon code pin est déjà activé pouvez vous la réinitialiser?
    1240 3984 8805
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Amélie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    marc C.
    marc C.

    marc C.

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    Bonjour
    j'essaie de connecter mon boitier Connexoon et on me dit que le code PIN 0806 5852 2042 est deja activé est il possible de faire le necessaire

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Ce pin n'est pas rattaché à un compte. Etes vous sur du code PIN communiqué ?

    Bonne journée,

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