Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialiser la Tahoma BOX

Bonjour,
Suite à une déménagement,
pouvez vous svp réinitialiser ma box afin que je puisse l'activer à nouveau?
PIN: 1231-2458-8683

Merci,

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Florent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Amandine N.
    Amandine N.

    Amandine N.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais également réinitialiser la box Tahoma donnée par mon oncle, PIN 1209-4345-7076
    impossible de m'y connecter via son compte bien qu'elle soit branchée en RJ45, car le réseau a changé ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Amandine,

    Tant que la box n'est pas connectée à internet nous ne pourrons pas faire grand chose.
    Faites un Reset manuel et un changement de mot de passe afin de voir si celle-ci se relance.

    Bonne journée,

    Amandine N.
    Amandine N.

    Amandine N.

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    Bonjour ,
    Apres reset manuel la box reste rouge. Il s’agit d’une box donnée par mon oncle sans qu’il opère au préalable sa réinitialisation. Est-ce possible de la desactiver pour l’enregistrer en créant un nouveau compte ? Box 1209-4345-7076. Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Amandine,

    Tant que la box n'est pas connectée à internet, il n'est pas possible de faire des manipulations de notre côté.

    Bonne journée,

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