Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème lors de l'auto apprentissage, la porte de garage s'arrête à mi course

Bonjour,

J'avais ma porte de garage qui s'ouvrait toute seule régulièrement. Après questionnement auprès de professionnels ils m'ont informé que cela pouvait provenir d'une défaillance de la carte mère. J'ai donc achetée une nouvelle carte mere Dexxo Pro 1000 Rts.
Lors de l'ouverture et fermeture grâce au boîtier toute fonctionne, mais lorsque je valide sur ok pour lancer l'auto apprentissage la porte s'arrête à 50cm du sol comme ci quelque chose bloquait sa montée et le code E6 s'affiche ( problème technique, veuillez contacter l'assistance somfy).
Est ce que quelqu'un peut m'aider?????

Merci,

Estelle K.
Estelle K.

Estelle K.

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    Réponses

    Estelle K.
    Estelle K.

    Estelle K.

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    Les professionnels ne m'ont pas dit que cela se réparait...
    Comment faire un équilibrage de porte?
    cela peut se déregler entre 2 changements de boitier?

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