Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème de programmation smooth io

Bonjour,
Suite à une mauvaise manip, j' ai 2 télécommandes qui pilotent le même volet. Et un autre volet n est plus piloté.
Je voudrais reassocier une des 2 télécommandes au volet qui n est plus commandé et n avoir plus qu une télécommande qui pilote l autre volet.

Merci,

Maxime
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    Bonjour,

    Voici comment supprimer la 2ème TC du volet; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Voici comment affecter une TC à un volet; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

    Maxime
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    merci ca marche

    V-Rod
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    Parfait, merci de votre retour.

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