Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connection tahoma switch impossible

Bonjour,
Je n'arrive pas a enregistrer mon volet roulant sur mon smartphone. J'arrive bien à faire monter et descendre le volet roulant en appuyant sur prg du IZYMO shutter io.

Je vais sur l'appli tahoma du smartphone
ajouter un equipement - fenetre - volet - volets - interrupteur mural -autre interrupteur puis Somfy izymo io j'appuie les 3 secondes sur prog .
j'ai un voyant vert qui s'allume sur le micromodule et recherche sur mon smartphone qui tourne sans rien trouver (ma box tahoma est à 1metre de ce volet).

j'ai ensuite qui m'arrive Tahoma v1 - tahoma v2 mais pas de tahoma switch

est ce que j'ai oublié quelque chose faut il appuyer sur un bouton de la tahoma switch I, O, II

Par avance merci de vos retours

Bonne fin de journée

Philippe

Philippe J.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Essayez de lancez une simple découverte des éléments IO.

    Cliquez sur "..." en bas à droite
    puis "Aide et assistance"
    "Assistance avancée"
    "Gestion clé IO"
    passez l'avertissement
    cliquez en bas sur "Lancer une découverte IO sur vos équipements"

    Bonne journée !

    Philippe J.
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    Bonjour Jean Luc

    Merci pour votre aide cala fonctionne maintenant .
    J'ai debranché la box tahoma reinitialiser le yzymo et cela a fonctionné.

    merci encore pour votre aide

    Bonne fin de journée

    Cordialement

    Philippe J

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