Tahoma switch nouvelle et maj qui bloque

Bonjour,

Décidement, je vais finir par passer à autre chose qu'a tahoma.
Ma précédente est tombée en panne et je viens d'acheter une switch.
Detection de la box au depart avec du mal mais ok, detection du wifi, ok
Puis chaque mise a jour me mets '' une erreur est survenue"
Je commence à perdre patience.
Je fini par parvenir a faire mise a jour via un autre reseau (hazard?)
Ensuite je parviens a installer 2 volets somfy rts, une telecommande velux mais il est impossible de connecter les volets roulants io, a chaque fois je fini par avoir le menu ''possedez vous une telecommande de centralisation ?
Chaque volet est a proximité immédiate de tahoma switch.
J'ai vu qu'il y a la possibilité de faire un a un un reset des volets, mais n'y a t'il pas moyen de recuperer qqch via mon ancien compte tahoma ? (car une boite de derivation n'est plus accesible sur au montage d'element de cuisine)
Enfin, si telle est la solution... et quelle est la methode dans les 2 cas ?

Pin5153864B

Merci

Merci,