Problème clavier rts sur slidymoove 600 xxl

Bonjour,
J’ai acheté un moteur slidymoove 600 xxl chez leroy merlin le 29/07/2022. Il est installé, fonctionne très bien sauf le boîtier à code rts fournit dans le kit qui fonctionne de manière aléatoire. J’ai changé la pile (au cas ou) je l’ai reprogrammé mais ça continue, il s’allume mais ne fonctionne que un jour sur deux ou bien le matin et pas soir (l’inverse).
Merci de me proposer une solution sav ou un échange à leroy merlin.
Cordialement.
Jean-Noël Falies