Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de réponse, formulaire de désactivation

Bonjour,

J'ai récupéré il y a une semaine la tahoma appartenant à mon frère.
De son coté il a saisi le formulaire afin de désactiver le produit mais celui-ci est resté sans suite.

Serait-il possible de désactiver la tahoma:
1213-0069-7535
Afin que je puisse l'activer à mon tour.

Merci d'avance.
Bonne journée.

Clément G.
Clément G.

Clément G.

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Clément,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Clément G.
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    Bonjour.
    Merci j'ai pu activer le produit.
    Y a t-il un moyen pour supprimer toute la programmation qui se trouvent dans la box ?
    Celle-ci n'est plus installée dans la même maison.

    Bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Clément,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Clément G.
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    Parfait je vous en remercie.

    matthieu B.
    matthieu B.

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    bonjour, j'ai une tahoma switch depuuis ce week end et je souhaite donner à mon pere ma V2. on peut on trouver le fomulaire pour desactiver ma v2 svp ?

    1231-5254-0340

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Matthieu,

    La but c'est que je remette à zéro votre box ?

    Bonne journée,

    matthieu B.
    matthieu B.

    matthieu B.

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    oui svp c'est le but

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Matthieu,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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