Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Volet roulant sofermi et télécommande profalux

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une mob, j'ai appairé mes bso avec commande smoove Io Roma avec la tahoma Switch. Concernant mes volets roulants, il s'agit de sofermi avec émetteur profalux. Savez-vous comment relier ces volets à la tahoma Switch ?
Merci,

Laurent L.
Laurent L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas.

    CdL

    Laurent L.
    Laurent L.

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    Ok, merci. Y a t'il un moyen pour passer les volets roulants en protocole accepté par tahoma Switch? Et enlever les télécommandes profalux?

    Le seul moyen sera de changer les moteurs pour du IO.

    CdL

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