Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désactivation Tahoma Switch

Bonjour, serait-il possible de désactiver ma Tahoma Switch également. Le pin est le suivant: 2015-0207-0423.
Je souhaiterais réinstaller la Tahoma Switch mais quand je clique sur nouvelle installation dans l'application je reçois le message d'erreur qui me dit de contacter le support. Je pense que c'est parce que la Tahoma est toujours active sur le premier compte que j'avais fait.

Merci d’avance pour votre aide.

Ricardo

Ricardo L.
Ricardo L.

Ricardo L.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 207 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ricardo L.
Date
4 octobre 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ricardo ,

    Votre box est sous les serveurs Belge. Nous n'y avons pas accès, nous vous invitons à vous rapprocher de Somfy Belgique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Alain A.
    Alain A.

    Alain A.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour, pourriez-vous désactiver ma tahoma mini code PIN 2101-0860-1275.

    Nom de l'auteur
    Alain A.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page