Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Association multiprise Legrand

Bonjour,
Je viens d'acquérir une multiprise Legrand connectée (Ref : 050040) et je souhaiterais l'ajouter avec mes équipements de ma Tahoma, quel est la procédure à suivre pour l'associer s'il vous plait?
Merci par avance.

Cordialement,
Stéphane

Stephane M.
Stephane M.

Stephane M.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Stéphane
    Ce matériel n'est pas compatible Somfy.
    Voir desciptif ci joint

    André N.

    André N.

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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Ce matériel n’est pas compatible TaHoma.

    Bonne journée.

    Stephane M.
    Stephane M.

    Stephane M.

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    Bonjour,

    Merci pour vos réponses.

    Cordialement,
    Stephane

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