Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment se procurer une coque de télécommande somfy keygo rts ?

Bonjour,
la coque de mes 2 télécommandes somfy keygo rts sont éventrés au niveau des boutons. Celle-ci fonctionnent très bien, je ne voudrais changer que les boitiers de celle-ci.
Je voudrais donc savoir où se procurer des coques de remplacement ?

Merci,
Philippe.

philippe L.
philippe L.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    didier R.
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    Bonjour je souhaite acheter 2 coques nues de télécommande Somfy keygo Rt4 pour remplacer mes deux usées mais qui fonctionnent très bien merci pour votre réponse,comment et où acheter

    Bonjour Didier,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour, idem le bouton central de ma télécommande Keygo 4 rts est complètement parti. Puis je acheter juste une coque svp?
    Merci d’avance
    Cordialement

    Bonjour Jé,

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    Bonne journée,

    PASCAL D.
    PASCAL D.

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    retraité

    bonjour,
    j'ai moi aussi le même problème sur la coque de ma télécommande SOMFY keygo 4 RTS, en proposez-vous à la vente.
    Merci

    Anne Lise
    Anne Lise

    Anne Lise

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    Bonjour
    J ai 2 télécommandes Keygo et les boutons centraux sont cassés (déchirés).
    Est il possible de les réparer ?
    Merci

    Bonjour Pascal,

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    Bonne journée,

    Bonjour Anne-Lise,

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    Bonne journée,

    François D.
    François D.

    François D.

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    Bonjour
    J'ai le même problème le couvercle est usé . comment puis me procurer une coque ou le couvercle keygo rts pour garage ..il fonctionne dans le bouton en plastique .. merci pour votre aide

    Bonjour François,

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    Bonne journée,

    Laurent L.
    Laurent L.

    Laurent L.

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    Bonjour, j'ai besoin d'une coque nue pour télécommande keygo 4 rts. Merci de me dire comment l'obtenir et à quel prix svp. Cordialement.

    Bonjour Laurent,

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    Bonne journée,

    ATTILA V.
    ATTILA V.

    ATTILA V.

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    Bonjour Messieurs Mesdames,
    J'ai le même problème de coque de télécommande abimée.
    Je connaissais le sérieux votre société, pour avoir travaillé avec. Alors, faites des heureux, dépannez nous svp.
    Très sincèrement: Attila V.

    Bonjour ,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Aurelien G.
    Aurelien G.

    Aurelien G.

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    Bonjour
    Où peut-on se procurer une coque pour télécommande keygo car les 2 miennes sont craquelées au niveau des petits boutons ce qui les rends inutilisables ?
    Merci
    Cordialement

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Au même titre que les coques de Keytis, coques de cellules, stickers alarme, etc......Les coques Keygo et les flasques vannes IO devraient être proposées en boutique.

    CdL

    Bonjour Aurélien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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