Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

remplacer mon thermostat deleage tai 60

Bonjour,

j'ai actuellement un thermostat deleage tai60 (sans fil pilote) sur un plancher chauffant électrique
je voulais savoir si je pouvais le remplacer par un thermostat Thermostat connecté filaire v2 ou par Thermostat connecté radio v2

Merci.

alex
alex

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Alex
    C'est un thermostat a Contact Sec alimenté en 220v

    Vous avez deux possibilités

    Le Thermostat Somfy V2 filaire qui fonctionne sur pile et qui dispose d'une gateway pour le connecter à internet. (Dans ce cas il faudra isoler la phase qui arrive)

    Si vous avez une Tahoma pour piloter vos matériels, vous pouvez installer le Thermostat Somfy IO qui est alimenté en 220v et dispose d'un contact sec identique a votre existant, et qui se connecte directement a Tahoma en IO sans passerelle
    https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1870776

    alex
    alex

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