Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Remplacement digicode filaire par un rts

Bonjour,
Mon digicode filaire etant hs on m a proposé un digicode rts somfy l installateur qui est intervenu pour le monter n a pas reussi et m a dit qu il ne pouvait pas le monter ,le digicode rts n etant pas compatible avec ma motorisation gdk 50/70
Alors que les telecommandes
Rts fonctionnent très bien.
Il me propose donc de tout changer l ensemble moteur, digicode ,et telecommandes alors qu le miens fonctionne encore tres bien.
Quelqu un peut il m indiquer la reference d un digicode compatible avec ma motorisation gdk 50/70.
Merci a vous.

Merci,

Felicien C.
Felicien C.

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    Réponses

    Bonjour,

    Ce digicode est compatible à toutes motorisations RTS.

    Votre moteur est-il NS ou non ?

    Si non NS alors incompatible.

    Voyez les affectations ici https://boutique.somfy.fr/clavier-a-codes-keypad-2-rts-po...

    CdL

    Felicien C.
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    Bonjour
    Comment savoir si mon moteur axorn gdk 50/70 somfy est Ns?
    Merci

    Felicien C.
    Felicien C.

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    Il n est pas dans la liste du digicode que vous m avez envoyé.

    Je vous ai demandé si votre moteur est NS, car seul le NS est dans la liste !

    j'attends votre réponse.

    Vous devriez trouver une étiquette qqs part sur ou dans le moteur qui précise son protocole, posez ici les photos des étiquettes que vous trouverez.

    Felicien C.
    Felicien C.

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    Bonjour
    Apparemment non ns
    Je joins la photos

    Felicien C.
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    Bonjour ci joint les photos
    Sinon Quelle ref de digicode rts pourrais je poser.
    Avec ce moteur?

    Oui, non NS, donc rien de compatible à ce moteur.

    CdL

    Felicien C.
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    Donc impossible de monter un digicode rts avec moteur
    Axorn gdk 50/70.
    Y a t il une autre possiblité de poser un digicode?
    Merci d avance pour votre reponse.

    Felicien C.
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    Merci a vous .

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