Question en attente de réponse
Mon alarme se déclenche toute seule en signalant toujours la même pièce, que faire ?
Bonjour, mon alarme se déclenche depuis peu en signalant toujours la même pièce et en mettant en cause le détecteur, je l'ai vérifié et il a l'air en bon état de marche, que faire d'autre ?
Merci pour votre réponse, cordialement, Marc D.
Réponses
Bonsoir
Le détecteur indique un message. Lequel ?
Bonjour, j'ai un message comme quoi il y a eu une intrusion alors ce n'est pas le cas.
Vous avez quelque chose de métallique a proximité de l'intellitag comme une tringle a rideau.
Il ne faut pas de métal à moins de 20cm de l'intellitag.
Déplacer l'intellitag et recalibrer le.
Merci pour votre réponse, ce détecteur fonctionnait parfaitement depuis des années, l'environnement n'a pas bougé. J'ai un détecteur de mouvement et non un intellitag !
Bonjour Marc
Si vous parlez d'une Protexiom, ne cherchez pas le détecteur est HS.
Bonne journée !
Merci pour votre réponse, que dois-je faire ou vers qui dois-je me tourner ? Ce n'est pas normal qu'un détecteur de cette qualité soit HS, qu'en pensez-vous ?
Ca dépend qu'il âge il a ?
Pour ma part, j'en ai changé 2 en 10 ans !
Bonne journée !
Il a 8 ans, c'est un peu court, non ? Il n'y a aucune action à faire auprès de SOMFY ?
C'est garanti 5 ans !
J'en ai changé un au bout de 3 ans (sous garantie) et l'autre 6 !
Désolé mais Somfy ne fera rien pour vous !
Bonne journée !
Une dernière question, savez-vous où je peux en trouver au meilleur prix ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Claude si vous ne voulez pas être embêté, faite comme moi, un simple morceau de scotch électricien en guise de charnière du coté opposé à la pile et non seulement il n'y a plus... -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Bonjour, Merci bcp pr vos démarches, et surtout pour vos investigations!! par contre vous ères déjà rentrés ds le système, mais je ne vous ai pas donné l'adresse Mac du... -
En cas d’alerte, peut-on recevoir les notifs de plusieurs éléments et la sirène peut-elle se déclencher plusieurs fois ?
Bonjour, Ce que j’ai pu lire par ci par là m’interpelle et suscite des interrogations pour lesquelles je souhaiterais obtenir des réponses précises. J’ai 3 installations...Merci pour l'échange d'informations. Pour faire une levée de doute a moindre frais vous pouvez utiliser une caméra indépendante type surveillance de bébé. Pas besoin... -
Alarme Somfy One + qui se désactive toute seule ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mais pas systématiquement, l'alarme se désactive toute seule dès que j'ouvre ma porte d'entrée, sur laquelle un intelitag est posée. Dans les...Merci pour ces remarques utiles -
Déclenchement alarme au désarmement
Bonjour, Depuis quelques temps je rencontre un problème avec mon alarme. En effet, au désarmement de mon système, l'alarme se déclenche en signalant un déplacement de la sirène...Bonjour Fred, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
