V500 video HS

Bonjour,
Mon Visiophone V500 installé récemment après l'avoir garder deux ans sur une étagère présente une anomalie!! la video ne fonctionne plus mais la sonnette sonne toujours!! je m'en sui rendu compte grace à la capture d'écran en cas d'absence !
Je suis bien sur surpris par la qualité du produit car j'ai aussi le problème du bouton d'appel de le platine qui marche pas bien comme évoqué dans d'autre sujet de ce forum!
La qualité n'est vraiment pas en accord avec le marque et le prix d'achat du produit (+/-300euros)
Je suis déçu et le prochaine fois j'acheterai un modèle chinois à 30e

Merci,