Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème passeo 800?

Bonjour,
Impossible d'ouvrir portails somfy passeo 800
Voyant stats rouge clignotant 2 fois
Contrôle batterie ok
Arrivée courant ok
Même après rajout télécommande toujours même état Voyant statut rouge clignotant 2 fois
Merci pour votre retour

Merci,

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

Niveau
0
62 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    L'appareil est en attente d'apprentissage.

    Voir la notice pour la mise en service.

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai suivi la procédure mais rien ne se passe
    Toujours statut clignote 2 fois les autre voyant éteint
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Lorsque vous faites l'apprentissage, les battants s'arrêtent-ils en butée d'ouverture seuls, ou c'est vous qui les stoppez avec la télécommande ?

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour
    Appareil de acheté en 2016
    L'apprentissage ne se fait pas du tout aucun ventaux ne s'ouvre et le statut clignote toujours 2 fois
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pouvez-vous tester les moteurs en faisant toucher leurs fils sur + et - d'une batterie de perceuse ?

    Inversez les fils pour changer de sens.

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour
    Je vais tester ça demain et je tiens informé
    Merci

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Pouvez-vous me préciser quelle fils et j'ai ce genre de batterie sur ma perceuse
    Merci

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai bien repéré sur la notice les bornes m1 et m2 pour mes vantaux mais je suis pas sur que cela fonctionne avec mon type de batterie
    Merci

    Pascal R.
    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour
    Après avoir déconnecté la batterie et coupé l'alimentation électrique pendant 1h30 j'ai reconnecte la batterie et rétabli courant électrique j'ai pu ensuite refaire l'apprentissage et rememorise mes 2 telecomandes
    Merci beaucoup pour votre aide

    Haut de page