Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de commande descente

Bonjour,
un de mes volet RTS ne descend pas, je dois faire une commande montée (bien qu'il soit en haut), puis commande descente pour qu'il descende de façon toute a fait normale, sans blocage, sans a coup (par télécommande ou par tahoma)

Merci,

christophe G.
christophe G.

christophe G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Faites une 2.8.2 uniquement sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres au risque de tout déprogrammer l'installation.

    CdL

    christophe G.
    christophe G.

    christophe G.

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    Merci, je teste

    christophe G.
    christophe G.

    christophe G.

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    Frein moteur ? précisez svp

    christophe G.
    christophe G.

    christophe G.

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    Il ne bouge pas du tout, comme si la commande n'était pas envoyé, je dois commandé une montée (a blanc) puis une descente pour qu'il descende

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,


    Comme l'a indiqué V-Rod, il serait intéressant de remettre à zéro votre moteur afin de voir si le défaut reste présent. Si oui, alors votre moteur semblerait hors service.

    Voici une vidéo explicative des manipulations à réaliser : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.


    Bonne journée.

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