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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

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Question en attente de réponse

Problème de commande descente

Bonjour,
un de mes volet RTS ne descend pas, je dois faire une commande montée (bien qu'il soit en haut), puis commande descente pour qu'il descende de façon toute a fait normale, sans blocage, sans a coup (par télécommande ou par tahoma)

Merci,

christophe G.
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    Bonjour,

    Faites une 2.8.2 uniquement sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres au risque de tout déprogrammer l'installation.

    CdL

    christophe G.
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    Merci, je teste

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça pue le frein moteur !

    christophe G.
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    Frein moteur ? précisez svp

    Jean-Luc B.

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    Le frein reste collé!
    Quand vous faîtes la commande descente, que se passe t'il exactement ? Le volet ne bouge pas du tout ? Ou il cherche à descendre et se bloque ?

    christophe G.
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    Il ne bouge pas du tout, comme si la commande n'était pas envoyé, je dois commandé une montée (a blanc) puis une descente pour qu'il descende

    Bonjour Christophe,


    Comme l'a indiqué V-Rod, il serait intéressant de remettre à zéro votre moteur afin de voir si le défaut reste présent. Si oui, alors votre moteur semblerait hors service.

    Voici une vidéo explicative des manipulations à réaliser : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.


    Bonne journée.

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