Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

thermostat connecté / tête thermostatic

Bonjour,

Je souhaiterais avoir une température différente dans la chambre de mon bébé la nuit. Est-ce que c'est possible avec le thermostat connecté et une tête thermostatic dans sa chambre s'il vous plait?
Sinon comment faire ?
Merci de vos réponses,

Merci,

Timothée B.
Timothée B.

Timothée B.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Timothée

    Le thermostat d'ambiance fixe la température maximale.
    La tête thermostatique ne pourra que diminuer la température de la chambre, en aucun cas elle ne pourra chauffer la chambre a une température supérieure à celle du thermostat central.

    Si vous voulez chauffer plus une pièce qu'une autre, il faut supprimer le thermostat d'ambiance (à voir avec un professionnel au niveau de la chaudière) et mettre des têtes thermostatiques connectées dans toutes les pièces et gérer l'ensemble avec Tahoma.

    Une solide connaissance de chauffagiste est nécessaire pour ne pas faire de bêtises et par exemple cramer la chaudière.

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