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Question en attente de réponse

Vis sans fin bloquée ?

Bonjour,
les moteurs droit et gauchede mon portail ne s'ouvrent pas, la vis sans fin est bloquée. en la desserrant avec un tournevis, j'arrive à les faire fonctionner. Comment puis-je régler ce problème, qui s'est produit sur un moteur de juin 2021 modèle EXAVIA XL acquis chez Leroy Merlin ?
Merci de votre aide

Merci,

JEAN LOUP B.
JEAN LOUP B.

JEAN LOUP B.

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    JEAN LOUP B.
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    merci Richy, mais mon problème n'est pas d'avoir une ouverture intempestive après fermeture, mais simplement de pouvoir ouvrir mon portail. J'ai suivi le tuto, mais en m'arretant à la partie buté et sans refaire la programmation, résultat négatif, est-ce que je devrais faire également la programmation ?
    Merci de votre aide.

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