Question en attente de réponse
Vis sans fin bloquée ?
Bonjour,
les moteurs droit et gauchede mon portail ne s'ouvrent pas, la vis sans fin est bloquée. en la desserrant avec un tournevis, j'arrive à les faire fonctionner. Comment puis-je régler ce problème, qui s'est produit sur un moteur de juin 2021 modèle EXAVIA XL acquis chez Leroy Merlin ?
Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Essayez le contrôle indiqué dans cette procédure :
https://forum.somfy.fr/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin
merci Richy, mais mon problème n'est pas d'avoir une ouverture intempestive après fermeture, mais simplement de pouvoir ouvrir mon portail. J'ai suivi le tuto, mais en m'arretant à la partie buté et sans refaire la programmation, résultat négatif, est-ce que je devrais faire également la programmation ?
Merci de votre aide.
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