Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quel type de disjoncteur pour moteur somfy Ixengo L 24V

Bonjour. Suite à l'installation des moteurs somfy Ixengo L 24V ,le technicien c'est retrouver avec son disjoncteur et un modèle non compatible comparé à ceux installer sur le tableau.Donc il a câblé sur un disjoncteur existant.
Les disjoncteurs actuelles sont dis embrochable sur" le rail".
Je voudrai mettre un disjoncteur uniquement pour les moteurs.Mais je ne sais pas les caractéristiques que celui ci doit avoir: tel que l'ampérage ,la courbe A, B,C,D Description des pôles 1P + N ,pouvoir de coupure ...
La marque des disjoncteurs sont des Schneider Electric
de la gamme Resi9.
Merci par avance.
Cordialement .

Serge D.

Serge D.

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    Bonjour

    un des deux entourés en rouge en fonction de votre rail suffira. 10A, courbe C.

    bonne soirée.

    Serge D.

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    Bonjour André N.
    Merci pour votre réponse.

    Pour le fusible le technicien c'est repris sur un 16 A,et vous me préconisez un 10 A R9EFC610 cela sera t-il vraiment suffisant pour se type de moteurs?
    Mais en cas d'orage y'a t-il un autre type de fusible/disjoncteur existant pour plus de protection ?
    Merci par avance de vos réponses.
    Cordialement.

    André N.

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    Voilà les caractéristiques, p=u.i donc 10a ça convient.

    Si vous êtes pas sur faire appel à un électricien.

    Serge D.

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    Bonjour André N
    Merci bien pour le document.
    Mais je comprends pas comment vous déterminez un fusible de 10 A ,avec les données technique du document?
    Merci par avance de votre réponse.
    Cordialement.

    André N.

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    Je vous l’ai dit p=u.i
    I intensité
    P puissance
    V tension

    Max 800w
    Tension 220v

    Donc I = 800 / 220 = 3,6 Ampères

    Donc un 10a suffit…

    Serge D.

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    Bonjour André N.

    Merci de votre réponse.
    Effectivement dans ma lecture je n'avais pas vue la fameuse loi d'Ohm.

    Donc ok pour moi pour le fusible de 10A.

    Avec la courbe C cela reste t-il suffisant pour ce type de motorisation, la demande de courant je suppose, n'est pas trop forte?

    Merci par avance de vos réponses .
    Cordialement.

    André N.

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    Courbe C suffit largement au commun des mortels.
    Surtout que derrière c’est du 24v faut pas oublier.

    Serge D.

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    Bonjour André N.
    Je vous remercie pour les réponses que vous m'avez apportés.
    Sujet résolu.
    Je reviendrai pour des autres questions au sujet du clavier à code io sans fil somfy dans un autre post.
    Je vous souhaite une belle journée.
    Cordialement.

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