alarme intempestive et badges

Bonjour,

Il y a deux jours l'alarme s'est déclenchée alors qu'elle n'était pas activée . La raison : "sirène extérieure déplacée " . Il n'y avait aucune action sur cette sirène mais beaucoup de pluie et de vent . J'aimerai savoir si la météo peut être la cause d'un tel déclenchement intempestif ?

Par ailleurs il est arrivé plusieurs fois que l'alarme se déclenche quand elle est activée , sur une porte-fenêtre muni d' un intellitag sur la partie vitrée ,l'alarme se déclenche à l'ouverture du volet roulant pourtant sans contact avec le bâti de la porte . La sensibilité a été réglée sur 3 .j'aimerai là aussi avoir des explications .

En dernier lieu nous ne nous servons plus depuis plusieurs mois des deux badges, car les couvercles ne tiennent pas sur leur support , nous en avions marre de les remettre après les avoir chercher dans le fond du sac ou de la poche ou ailleurs ... . J'ai observé sur votre site que ces badges sont maintenant munies de vis de fermeture , c'est donc qu'il y avait un problème ... Je souhaiterai que ceux en ma possession soient remplacés dans le cadre de la garantie . Je suis prêt à vous retourner ceux que je détiens actuellement .

Merci,