Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Auto apprentissage moteur freevia ?

Bonjour,
Lorsque je lance l'auto apprentissage le portail se ferme mais ne continu pas le cycle complet .il reste bloqué contre la butée.
Avez vous une solution.

Merci beaucoup

Christian H.

Christian H.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de l'appareil et de l'installation ?

    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour,
    Problème résolu.
    Merci

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