Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Descente VR impossible suite à mauvaise manipulation

Bonjour,

Suite à un changement de condo sur mes VR, j'ai voulu reparamétrer mes fins de course en suivant un tuto, cependant je n'ai pas eu de réponse moteur en fonction des différentes combinaison d'appui de ma télécommande telis 4 rts.
En essayant des combinaisons, je me suis retrouvé à avoir uniquement la montée qui fonctionne, même une fois que le VR est complètement relevé. Le STOP fonctionne cependant lors d'un nouvel appui sur le STOP le volet monte.
J'ai essayé de trouver de la documentation sur les combinaisons de la télécommande mais rien ne semble débloquer cette situation.
Par ailleurs, impossibilité d'isoler électriquement ce VR, qui est relié à 2 autres fonctionnant parfaitement.
Avez vous une solution à ce problème ?
Pour information, il n'y avait pas de fins de course sur le moteur, la télécommande est une telis 4 rts ancien modèle (le bouton STOP est représenté par un bouton aplati sans inscription )

Merci par avance,
Nicolas

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Bonjour Nicolas,


    Il faudrait réinitialiser dans un premier temps votre motorisation afin de pouvoir la reparamétrer par la suite. Vous n'aurez pas le choix d'isoler ce moteur électriquement pour pouvoir le réinitialiser et le reparamétrer normalement.

    Voici une vidéo expliquant les manipulations à réaliser : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.

    Nous ne garantissons pas le fonctionnement du moteur suite à un changement de condensateur.


    Bonne journée.

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