Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tester moteur RTS neuf avant montage

Bonjour,

J'ai commandé un kit de remplacement de moteur RTS pour remplacer un moteur sur volet coffre Titan.

Avant le montage du nouveau moteur, j'ai décidé de le tester en le branchant sur une prise électrique.

Il ne bouge absolument pas.

Pouvez-vous me dire si c'est normal et que le fait de monter les couronnes dessus le "débloqueront", ou s'il y a une manoeuvre particulière à faire svp?

Merci par avance,

Bonne journée,

Mathieu

Mathieu G.
Mathieu G.

Mathieu G.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Coupez le courant sur le moteur quelques secondes.
    Remettez le courant.
    Dans les 2 minutes, associez la télécommande en appuyant simultanément sur "Montée" et "Descente". Le volet doit confirmer par un va et vient. C'est seulement là que vous pourrez faire les réglages et que la télécommande sera associée.
    NB: sans la roue et couronne, le moteur ne tournera qu'une seconde mais réagira quand même
    Cordialement

    Mathieu G.
    Mathieu G.

    Mathieu G.

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    Merci Daniel
    Effectivement ça fonctionne !

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