Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

programmation avec boitier RC8027?

Bonjour, Suite a echange moteur SIMU ma télécommande ne répond plus;faut-il reprogrammer la télécommande monocanal SOMFY de 26.995 MHz et comment.MERCI de votre réponse.
Cordialement .

Merci,

JEAN-JACQUES K.
JEAN-JACQUES K.

JEAN-JACQUES K.

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    Bonjour,

    Votre VR Simu est en quel protocole et fréquence ?

    Il est impossible qu'il soit en 27MHz.

    Bonne journée

    JEAN-JACQUES K.
    JEAN-JACQUES K.

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    BONJOUR
    moteur filaire simu T 3;5 9/16 connecté à un boitier RC8027et commandé par emetteur somfy monocanal 26;995MHz comme annoncé précédent courriel faut-il programmé le nouveau moteur et comment MERCI de votre prompte réponse.

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    Vu que le moteur est filaire vous n'avez aucune prog à faire.

    La TC s'affecte au récepteur, ce qui je crois est déjà fait.

    CdL

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