Moteur somfy portail coulissant slidemoove 600

Bonjour

Quel âge a le boitier qui semble défaillant ?

Bonjour

Il est neuf il a 1 an même pas

Merci

Bonjour

Il semble que le boitier soit défectueux. Qui vous l'a installé ?

Je l’ai installé moi-même en suivant toutes les étapes de la notice et vidéo somfy

Bien alors dans ce cas, attendez ici d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour,

Avez-vous fait une RAZ avant de re-paramétrer ?

Bonjour une remise a 0 usine ? Non je ne sais pas comment faire
J’ai juste refait tous les paramètres

Bonjour

Je n’ai pas eu de retour des yellows

Merci

Bonjour

Comment puis-je effacer les réglages ?

Merci

Bonjour

Le problème s’est reproduit mon chien est encore sortie ce n’est plus vivable

Quand vous dites decabler les accessoires c’est a dire démonter les fils qui vont au moteur ou tous les fils du moteurs et photo cellule gyrophare etc ?

Merci

Bonjour,

Un portail qui se rouvre peut-être dû à des cellules sales en interne.

Enlevez les capots et nettoyez l'intérieur si nécessaire.

Bonjour

Merci je vais essayer ça

Bonjour,

En plus du portail j’ai mes badges qui ne fonctionnent plus j’ai déjà essayé d’avoir un yellow qui m’a renvoyé sur un fil de discussion j’ai essayé la méthode de la gommette sur la pile mais rien ne marche actuellement je ne peux plus me servir de mon alarme je trouve que ça commence à faire beaucoup de problème pour une alarme d’un tel prix. Je vais essayer de faire les recommandations pour le portail aujourd’hui mais j’aimerais avoir des badges qui fonctionnent même l’appli bug impossible par moment d’activer l’alarme par l’appli. Je suis très mécontente. J’espère que vous allez trouver une solution car apparemment je ne suis pas la seule avec mes problèmes de badges. Je regarde pour le portail aujourd’hui en espérant que le problème va être resolu. J’attends un retour pour les badges merci