Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Volets roulants Eveno et Tahoma et Changement de logement

Bonjour,

Je suis entrain de faire construire et mon nouveau logement est équipé de volets roulants Eveno + Velux.

Habitué et possédant actuellement une Tahoma V2 sur ma maison actuelle (que je compte laisser à mon futur acquéreur pour gérer le chauffage, portail RTS, volets somfy et velux Io), je voulais acheter une nouvelle Tahoma pour mon futur logement.

J'ai vu qu'à priori la tahoma switch est plus limité, je comptais reprendre une tahoma V2 mais d'occasion.

1- Est ce que les volets roulant eveno radio sont compatibles sur la Tahoma V2 ou switch (ça ne semblait pas l'être il y a plusieurs mois) ?
2- Si j'achète une Tahoma V2 d'occasion, est ce que je pourrais la reconfigurer ou faut il s'assurer via l'ancien propriétaire que cela a été fait ?
3 - Quel dongle acheter et sur quel site si besoin pour la tahoma V2 ?
4- Est ce que je peux céder sans souci la tahoma de mon logement actuel (en renommant mes identifiants par exemple et en leur fournissant) à mes futurs acquéreurs (pour ne pas perdre la configuration et scénarios de ma maison actuelle) ?

Merci de vos retours, je suis un peu perdu là.

Arnaud.

Arnaud H.
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    Réponses

    Bonjour,

    Entendons-nous bien.....Eveno c'est quoi? Menuiserie ou moteur ?
    Si moteur, pas compatible Tahoma.

    Merci de préciser.

    CdL

    Arnaud H.
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    Les moteurs Eveno...

    Moteurs Eveno incompatibles Tahoma et toutes autres box d'ailleurs.

    Arnaud H.
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    J'ai eu également un retour du support chez Eveno, A priori c'est faisable avec un dongle zuniR pour Tahoma (en plus de leur box)

    ZuniR n'est pas compatible Tahoma.

    Herve C.
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    Bonjour. Eveno est fabricant de menuiseries, et il motorise ses volets avec des moteur de fournisseurs externes (je parle pour chez moi, installation de 2007 (certes), avec moteur Simu (Sous-marque de Somfy). Il faut vous renseigner sur la marque et la gamme de motorisation, ensuite s'il y a des récepteurs radio déportés s'ils sont filaires et donc voir ensuite la compatibilité avec Tahoma

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