Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bouton d'appel de la platine de rue ne déclenche pas le visiophone

Bonjour,
Je possède un visiophone V400 qui déclenche bien la caméra de la platine de rue. Cependant la platine ne déclenche pas le visiophone, du coup les gens appuient mais je n'ai pas de signal à l'intérieur.
J'ai tenté de faire un appui long sur le bouton du visiophone (celui qui sert à voir la caméra) ça déclenche bien une sonnerie, ça fonctionne le temps de l'essai et puis plus rien. Auriez-vous une solution ? Je vous remercie, bien cordialement.

Sérafin F.
Sérafin F.

Sérafin F.

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    Réponses

    Bonsoir
    Démonter la platine de rue et brancher là avec des fils courts sur la platine intérieure.
    Ça marche : Vos fils de liaison sont pourris
    Ça marche pas : Il est en panne

    Sérafin F.
    Sérafin F.

    Sérafin F.

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    Bonsoir Jacky M, quand vous dites "il est en panne " vous parlez de la platine de rue ou du visiophone ?
    Merci.

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