Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Box tahoma et Volets roulants Nice

Bonjour,
J’ai deux volets roulants Nice solaires sans fil (à télécommande) que je souhaite ajouter à ma box tahoma, comment puis-je faire svp ?
Merci beaucoup pour votre aide
Sébastien

Merci,

Sébastien M.
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    Bonjour,

    Sous quel protocole fonctionne ces VR ?

    Nice n'est pas dans la liste des produits acceptés par la Tahoma.

    CdL

    Sébastien M.
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    C’est un protocole propre « Nice »

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    donc, affectation impossible.

    Cdl

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    Merci vrod, mais je ne comprend pas la réponse.. désolé

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    Vos VR Nice ne sont pas compatibles à votre box Tahoma.

    CdL

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