Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Piloter 3 RTS et 3 IO

Bonjour tout le monde,

Je viens de rénover ma maison et je me retrouve avec 3 volets IO en bas et 3 RTS en haut.

Je cherche à faire 2 choses :

1 - Avoir une commande centrale pour ouvrir/fermer tout d'un coup. J'ai trouvé la Somfy - 1811728 - Situo 5 bi-radio io rts mais elle ne commande que 5 volets. Je vois qu'il est fait notion de groupe de volets mais je ne suis pas sur que ça puisse marcher pour moi, à savoir que tous les volets sont indépendants.

2 - Je souhaite également les passer en HomeKit j'ai commandé la centrale mini mais je viens de voir que seul les IO seront en HomeKit pas de RTS, vous confirmez ? Connaissez-vous un autre moyen de les avoir tous (RTS et IO) en HomeKit ?

Merci pour votre aide,

Nicolas

Nicolas S.
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    Réponses

    Bonjour,

    RTS non compatible HK.

    Pour vos besoins seule la TC bi protocole sera compatible.

    Vous pouvez affecter les VR RTS et IO sur le même canal.
    Vous pouvez créer un groupe de VR sur un canal avec autant de VR IO et RTS que vous voulez.

    C'est une TC géniale spécialement développée par Somfy pour des besoins comme les vôtres.

    Bonne journée

    Nicolas S.
    Nicolas S.

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    Ok génial merci pour votre réponse !

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