Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment connecter une gâche électrique avec un moteur IXENGO L 3S IO?

Bonjour,
Je vais installer des moteurs IXENGO L 24V IO sur mon portail et je souhaiterais savoir s'il était possible de connecter la gâche électrique de mon portillon au borne 7 et 8 de la control BOX pour ensuite la piloter via une télécommande et la Tahoma?
Merci d'avance pour votre retour
Très bonne journée

Mathieu S.
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    Bonjour,

    La gâche reçoit une tension de 12v, elle ne peut être associée à un contact sec et encore moins être commandée via une TC.
    Une armoire ne peut pas commander une gâche, seul le moniteur d'un vidéo pourra le faire.

    Ne pas confondre gâche et serrure.

    Bonne journée

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    Bonjour
    Je vous remercie pour votre retour

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