Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Suppression d'équipements dans Tahoma

Bonjour,

J'ai deux anciens équipements associés à ma box connectivity kit. A priori ils sont à l'ancien propriétaire de la box.
Code PIN: 2103-4574-8549
Il s'agit des équipements nommés :

  • Erker Mitte L
  • Erker Mitte R
  • Pouvez-vous les supprimer ?
    Merci !

Sébastien P.
Sébastien P.

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75 / 100
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Code postal:
33600
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Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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Ville:
Pessac
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    Sébastien P.
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    Plus besoin j'ai trouvé comment faire depuis l'application, merci !

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