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J'en ai aucune idée, on a acheté la maison il y a 2 ans et c'était déjà installé.
Merci de votre retour rapide
Bonsoir, non je n'ai pas la facture mais j'ai réussi à contacter le magasin d'achat qui 1 trouvé la trace de cet achat et c'est bien oct 2019 mais la garantie couvre sur 2 ans.
On m'a donné un numéro de tel Somfy pour essayer d'avoir une réponse à mon problème.
Merci à vous
Cordialement
Bonjour Mélanie,
La réponse de Jean-Luc est tout à fait correcte. Si votre ampoule reste constamment allumée, alors il s'agirait d'un défaut de votre carte électronique au niveau du relais.
Je vous invite à vous rapprocher du revendeur.
Bonne journée.
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