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Ampoule Dexxo Optimo reste allumée ?
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Bonjour
Si l'ampoule reste allumée en permanence, c'est que le relais est collé. Quel âge à la motorisation ?
- MELANIE E.
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J'en ai aucune idée, on a acheté la maison il y a 2 ans et c'était déjà installé.
Merci de votre retour rapide
- Jean-Luc B.
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Bonjour
Postez une photo de l'étiquette apposée sur la motorisation.
- MELANIE E.
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Bonjour
D'après l'étiquette, la date de fabrication est de juin 2019.
Il est possible qu'il soit encore garanti. Ca dépend de la date d'achat. Avez-vous la facture ?
- MELANIE E.
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Bonsoir, non je n'ai pas la facture mais j'ai réussi à contacter le magasin d'achat qui 1 trouvé la trace de cet achat et c'est bien oct 2019 mais la garantie couvre sur 2 ans.
On m'a donné un numéro de tel Somfy pour essayer d'avoir une réponse à mon problème.
Merci à vous
Cordialement
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Bonjour Bernard C'est normal. Bonne journée !
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