Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma V2 et volet profalux 868 - controle plusieurs volet en même temps?

Bonjour,

J'ai une tahoma V2 et la clé profalux 868.
j'ai réussi à ajouter un premier volet profalux sans problème.
J'ai associé un second volet profalux et lors des tests, celui ci contrôle les 2 volets en même temps
.
Je l'ai supprimé et testé avec un troisième volets. Et maintenant cela contrôle les trois volets en même temps.

J'ai supprimé toute la configuration. J'ai réussi à contrôler 1 seul volet mais lorsque j'en ajoute d'autre, cela contrôle d'autres volets supprimés auparavant.

De plus, il y a des volets que je n'arrive plus à ajouter.

j'ai plus de 10 volets à ajouter et je ne vois pas comment faire.

Pouvez-vous m'aider?

Merci,

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

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Tahoma v2
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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Il semblerait selon vos explications que ce dongle Profalux ait un défaut.
    faites-le échanger.

    CdL

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