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Changement des Piles et thermostat ne réponds plus
Bonjour,
J’ai changé les piles du thermostat ce lundi 21/11 et depuis le chauffage est entrain de chauffer non-stop.
Je peux accéder à l’appli somfy, j’ai rebranché la passerelle à la wifi maison (voyant vert) mais le problème continue.
PIN Thermostat: 172406924000
Merci,
Yann
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Donc non, c est un thermostat sans fil, mais bonne nouvelle, ça fonctionne de nouveau normalement…
Cordialement
Je reviens sur mon commentaire, je pensais le problème résolu mais finalement non, le chauffage est bloqué allumé alors que la consigne est dépassée et malgré que ce soit marqué off sur l application.
Merci de m aider svp
Yann
Bonjour,
A distance votre thermostat 172406924000 semble fonctionner normalement.
Rencontrez vous encore des difficultés?
Si cela perdure il faut couper l'alimentation du "récepteur radio" et le reconnecter.
N’hésitez pas à contacter le service client.
Bonne journée.
Bonjour Julien,
Oui tout est revenu dans l ordre après avoir avoir effectué un reset et un re apairage entre le récepteur et le thermostat.
Merci et désolé de ne pas avoir dit que c était ok.
Cordialement
Yann
Bonjour,
Depuis 10 jours, des soucis finalement non résolus avec ce thermostat 172406924000, je dois effectuer un reapairage entre thermostat et récepteur tous les jours, ça refonctionne jusqu a ne plus fonctionner très rapidement, et parfois le thermostat donne l ordre de chauffer sans que ça fonctionne ou d autres fois le thermostat devrait donner l orde de chauffe mais c est écrit OFF…
Jj ai aussi testé de couper l alimentation du récepteur sans plus de succès, je ne sais plus quoi faire…
Merci de votre aide svp.
Yann
En complément, j ai réglé depuis 10h le thermostat sur hors gel car tout est ouvert chez moi pour des travaux.
Cordialement
Et bien que j ai réglé sur hors gel via l application, mes radiateurs sont toujours allumés…
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