Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

IO RS100 Solaire

Bonjour,

Je souhaite installer des volets roulants solaires avec moteur IO RS100. Un installateur de volets m'informe que le moteur IO RS100 n'est disponible à ce jour qu'en filaire. Avez-vous une date de mise sur le marché d'une version compatible solaire du moteur IO RS100 ?

Vous remerciant par avance,
Cordialement,

Christophe S.
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    Bonjour Christophe,

    Le RS100 IO n'est pas filaire, il est radio et soit en 230v soit hybride radio et/ou filaire.

    Il n'est pas prévu pour l'instant une version solaire de cet équipement.

    Bonne journée

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