Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fin de course vanne connectée thermostatique io

Bonjour,

J'ai 2 vannes thermostatique dont 1 qui déconne depuis que je les réutilisent après un été de non utilisation.

Une des vannes n'arrive pas à couper le radiateur. C'est un problème mécanique. Je met 10 degrés par exemple. J'entends un bruit de mécanisme, mais ensuite le radiateur continue a chauffer, et j'entends l'eau circuler.

J'ai essayé de changer les piles.
J'ai de nombreuses fois retiré les piles pour relancer les réglages de fin de courses.

Ces vannes ont fonctionnées correctement ces deux derniers hivers.

J'ai essayé d'intervertir les 2 vannes et le problème reste associé à la vanne. Cela ne viens donc pas du radiateur.

C'est comme si la vanne n'appuie pas assez fort sur le bouton. lorsque j'appuis avec le doigt le radiateur ca se coupe. Mais des que je remet la vanne ca chauffe non-stop.

Dans l'idéal je voudrais que la vanne appuie plus fort ou plus profondément mais je ne sais pas comment régler cela.
Pensez vous qu'il faille changer la vanne? Elle doit avoir 2 ans.

Merci de votre aide, bien à vous,

GAETAN R.
GAETAN R.

GAETAN R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Déverrouillez la vanne.
    Appuyez 3 secondes sur "+" pour refaire les réglages des fins de course qui doit se terminer par "OK".

    Si c'est déjà fait, supprimez la vanne du TaHoma.
    Enlevez les piles, puis remettez les.
    Appuyez simultanément pendant 12 secondes sur les boutons "+" et "-" jusqu'à l'obtention du signe "OK".
    (La vanne est réinitialisée).
    Réassociez la au TaHoma et refaites le réglage des fins de course.
    Qu'en est-il ?

    Bonne journée !

    Jacques S.
    Jacques S.

    Jacques S.

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    Bonjour, j'ai des difficultés pour régler les fins de courses de mes 2 radiateurs, avec deux vannes thermostatiques somfy différentes.

    Cf la photo je pense qu'il s'agit bien de raccord M30, j'arrive à visser la tête sans problème . Mais les tentatives de réglages de fin de course échouent à chaque fois, comme si la tête motorisée n'appuyait pas entièrement sur la tétine.

    J'ai tenté de faire le réglage après ou avant appairage à la box, c'est pareil. Réinitialisations faites également.

    Est-ce un problème de raccord ?

    Merci pour votre aide,
    Jacques

    sébastien C.
    sébastien C.

    sébastien C.

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    Bonjour,

    je rejoins votre problème, après une saison estivale lors de la remise en route du chauffage, je change les piles qui étaient faibles et la tête ne fonctionne.
    je tente la réinitialisation et associe à nouveau la tête à ma Tahoma puis lors du reggae de fin de course c'est l'échec... j'ai tenté avec une autre tête d'un autre radiateur, aucun problème... il me semble que cela soit mécanique dans la tête.. que faire? un changement de tête est la seule solution? A ce prix je suis déçu que cela ne tienne que 2 saisons... :(

    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    bonjour à tous.
    Encore un soucis avec deux vannes. Temperature affichée 19 degrés et je me retrouve avec 28 dans la pièce. Piles changées, desinstallation et reintallation. Rien ni fait.
    Aucun bruit de motorisation dans le corps de la vanne quand je fais varier la temperature.
    Quelle est la solution ?
    Merci d avance à tous.

    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bonjour Quentin. Tout à été vérifié. Tous mes radiateurs ainsi que leurs robinets sont identiques. La vannes est bien serrée.
    La fonctions de recherche des butée ne fonctionne pas.
    C est un équipement qui fonctionnait tout a fait normalement.
    Avez-vous une petite idée ?
    Merci d avance

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