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Question en attente de réponse

Door keeper non détectée par TaHoma ?

Bonjour,

Je viens d’installer ma serrure Door Keeper et j’ai un soucis avec la détection de la DK dans l’application TaHoma (j’ai une TaHoma switch). J’ai utilisé mon compte Somfy protect afin de lier Somfy keys et Somfy protect. La pas de problème je vois mon domicile et peut lie le verrouillage de la serrure et l’activation de l’alarme. Par contre dans l’application Somfy protect je vois pas ma serrure ? Normal ?
C’est au moment de faire l’ajout de Somfy keys dans Tahoma que rien n’est détecté.
J’ai déjà fait une manip de changement de compte et ça change rien je détecte pas la serrure et je perd la détection de Somfy protect.
Une idée ?

Merci,

Matthieu F.
Matthieu F.

Matthieu F.

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