Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonsoir
je possede thermostat somfy connecte V2
depuis quelques jours la passerelle se deco et se reconnecte au wifi ,j ai tout essaye rien n y fait alors que jusqu a...
bonjour
oui j ai la tahoma
pour linstant j ai change la passerelle de place et voir comment ca se passe , ca fait 5 ans que j ai ce produit jamais eu de probleme et la ca...
Bonjour,
Mon thermostat radio V2 ne présente plus d'affichage malgré un changement de pile. Par ailleurs, plus moyen d'appairer la passerelle au thermostat via mon téléphone...
Bonjour,
Depuis que j’ai rallumé le chauffage, je me suis rendu compte que mon appli tahoma était décalée de quelque heure avec l.appli thermostat connecté.
Je n.arrive pas à...
Non seulement ce n’est pas revenu, mais j’ai le sentiment que la situation s'est dégradée : avant les courbes Tahoma avaient la même tête que celles de Thermostat Connecté...
Bonjour,
Après le remplacement de la pile du thermostat, le message « Erreur de communication » apparaissait toujours sur l’application TaHoma.
J’ai donc essayé de supprimer...
Bonjour Laetitia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat IO et la vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
Sans originalité, mon petit transformateur est tombé en panne après 1,5 an. Le magasin en ligne à retiré SOMFY de son catalogue et ne souhaite plus travailler avec...
Somfy a intégré dans sa domotique les thermostats de certain concurrents qui sont plus adaptés au nouvelle chaudières.
Mettre un thermostat a contact sec sur une chaudière...